订单配送


配送及运费

生意专家商城的实物商品寄送的首选物流是中通速运,中通速运无法派送的区域将使EMS快递寄送。试运行期间,所有实物商品生意专家包邮!

积分抵现

用户在支付订单时可以使用账户里的积分抵现,订单发生退货时,支付该订单所使用的积分将全额返还。

优惠券

在结账时,您可以输入或者选择可使用的优惠券,只要符合使用条件,便可抵扣相应金额;每个订单只能使用1张优惠券;优惠券不找零、不可兑现;使用优惠券的订单,在发生拒收、退货的情况下,优惠券都不能被再次使用。

退货说明与流程


提交“退货”申请
客服介入处理
顾客寄回货物
生意专家收到退货
退货成功,退款

退货服务标准


支持“7天无理由退货”服务

生意专家商城出售的实物商品可以享受“7天无理由退货”服务;
退货需保证所退商品及原包装完好无损,配件、发票、说明书、保修单、合格证等配件齐全完整,不影响二次销售(质量问题的商品除外);如果缺少上述附件及文件,退换货将不予办理。
退货提交有效期:在确认签收商品之日起7天内提交(以物流签收时间为准)。


退货费用说明

如果是商品质量问题而导致的退货,退货费用由生意专家承担;请您选择顺丰快递到付寄回,或在垫付运费后联系生意专家客服,垫付的运费会将与退款一并退回;
如果是非商品质量原因退货,由买家承担退货费用。


退款周期

生意专家将在收到退件后的7个工作日内对符合退换货政策的退件商品办理退款。若您要求原路退款至银行或第三方支付平台账户的,到帐时效会受支付机构的工作周期影响而不同。


退货提交方式

电话申请:400-600-6815 QQ客服申请:4006006815